MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Adı Soyadı / Unvan: Yasin Ercan Aydın
Vergi Dairesi: Beyazıt
Vergi Kimlik Numarası: 1150489629
Adres: Aksaray Mah. Cerrahpaşa Cad. No: 33 İç Kapı No: 3, Fatih / İstanbul
Telefon: 0546 743 75 26
E-posta: bilgi@venlisa.com
İnternet Sitesi: www.venlisa.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

ALICI'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.venlisa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa kargo bedeli, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• adı ve temel özellikleri,

• marka/model bilgileri,

• renk ve beden seçenekleri,

• miktarı,

• KDV dâhil birim ve toplam satış bedeli,

• varsa indirim tutarı,

• varsa kargo ve teslimat bedeli,

• toplam sipariş tutarı

ALICI'nın sipariş verdiği sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.

Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, sipariş onayından önce kendisine açıkça gösterilir.

MADDE 4 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu'na elektronik ortamda erişebilir.

ALICI'nın siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul etmesi ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.

ALICI tarafından sipariş sırasında verilen bilgilerin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikme ve sorunlardan, SATICI'nın kanundan doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, ALICI sorumludur.

MADDE 5 - ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini www.venlisa.com internet sitesinde sunulan kredi veya banka kartı ödeme yöntemiyle öder.

Kartlı ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

SATICI, ALICI'nın kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri kart bilgilerini görmez ve kendi sistemlerinde saklamaz.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin ödeme kuruluşu tarafından başarıyla onaylanmış olması gerekir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

MADDE 6 - TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine ve ALICI veya ALICI'nın belirlediği kişiye teslim edilir.

SATICI, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi her hâlükârda yasal azami süreyi geçemez.

Teslimat süresi, ödemenin başarıyla onaylanması ve siparişin SATICI'nın sistemine ulaşmasıyla işlemeye başlar.

Ürün kargoya verildiğinde ALICI'ya mümkün olan hâllerde kargo veya sipariş takip bilgisi iletilir.

ALICI'nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesinden ya da teslimat adresinde bulunmamasından kaynaklanan durumlar ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 7 - TESLİMAT SIRASINDA KAYIP VE HASAR

SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü bir kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat çerçevesinde sorumludur.

ALICI'nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı ile ürünün gönderilmesini özellikle talep etmesi hâlinde, ürünün söz konusu taşıyıcıya teslim edilmesinden sonraki kayıp ve hasarlara ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI'nın teslim aldığı pakette açıkça görülebilen hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisi ile birlikte tutanak düzenlemesi, uyuşmazlıkların daha hızlı çözülebilmesi açısından tavsiye edilir. Tutanak düzenlenmemiş olması ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 - SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin hukuken veya fiilen imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren yasal süre içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir.

İfanın imkânsızlaşması nedeniyle siparişin yerine getirilememesi hâlinde, tahsil edilen ürün bedeli ile mevzuat gereği iade edilmesi gereken diğer ödemeler yasal süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat anlamında ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 9 - CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satışa konu ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin bildirimin;

E-posta: bilgi@venlisa.com

adresine yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmesi yeterlidir.

ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarası, adı-soyadı ve iade etmek istediği ürünlere ilişkin bilgileri belirtmelidir.

ALICI, cayma bildirimini gönderdikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

MADDE 10 - CAYMA HAKKINDA BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde SATICI, mevzuatta belirtilen şartlar ve süreler içerisinde, teslimat masrafları dâhil olmak üzere ALICI'dan tahsil edilen ve mevzuat gereği iadesi gereken ödemeleri ALICI'ya iade eder.

Ürünün SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesi hâlinde bedel iadesine ilişkin yasal süre ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren; iade için öngörülen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanılması hâlinde ise ilgili mevzuatta belirtilen tarihten itibaren işlemeye başlar.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

Kart ile yapılan alışverişlerde iadenin ALICI'nın hesabına yansıma süresi, SATICI'nın iade işlemini gerçekleştirmesinden sonra banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine göre değişebilir.

MADDE 11 - İADE KARGO MASRAFLARI

ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede iade için belirtilen kargo şirketi aracılığıyla geri göndermesi hâlinde ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.

Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir kargo şirketinin belirtilmemiş olması hâlinde de ALICI, ürünü iade etmesi nedeniyle kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

Ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürünlerin iadesine ilişkin kargo ve diğer zorunlu masraflar ALICI'ya yüklenemez.

MADDE 12 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

1. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen bandı, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

4. İlgili mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetler

cayma hakkının kapsamı dışındadır.

VENLİSA tarafından satılan iç giyim ve benzeri hijyen niteliği taşıyan ürünlerde, ürün üzerindeki ambalaj, mühür, hijyen bandı veya benzeri koruyucu unsurun açılmış veya çıkarılmış olması ve ürünün sağlık veya hijyen açısından iadeye uygun olmaması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Koruyucu unsurları açılmamış, kullanılmamış ve cayma hakkının istisnası kapsamına girmeyen ürünler bakımından ALICI'nın kanundan doğan cayma hakkı saklıdır.

MADDE 13 - AYIPLI, HATALI VEYA EKSİK ÜRÜN

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, kusurlu veya mevzuat anlamında ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

ALICI, kanuni şartların oluşması hâlinde;

• sözleşmeden dönme,

• satış bedelinden indirim isteme,

• ücretsiz onarım mümkün olan ürünlerde ücretsiz onarım isteme,

• ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından mevzuata uygun olanları kullanabilir.

Ayıplı ürün nedeniyle ALICI'ya iade kargo veya benzeri bir masraf yüklenmez.

MADDE 14 - İPTAL VE İADE İLETİŞİMİ

Sipariş iptali, cayma, iade, değişim veya ürünle ilgili diğer talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI'ya bildirilebilir:

E-posta: bilgi@venlisa.com
Telefon: 0546 743 75 26

İade Adresi:
Yasin Ercan Aydın
Aksaray Mah. Cerrahpaşa Cad. No: 33 İç Kapı No: 3
Fatih / İstanbul

SATICI gerekli hâllerde iade işlemi sırasında ALICI'ya güncel iade gönderim bilgilerini bildirir.

MADDE 15 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından sipariş ve üyelik işlemleri sırasında paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer almaktadır.

Ödeme sırasında kullanılan banka veya kredi kartına ait hassas ödeme bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

MADDE 16 - MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşımın durması, kamu otoritesi kararları, iletişim veya altyapı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifasının gecikmesi veya imkânsızlaşması hâlinde tarafların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 17 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili mercilere başvurabilir.

Uyuşmazlık bedelinin Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar içerisinde kalması hâlinde yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda ise kanunen yetkili Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

ALICI'nın yerleşim yerindeki yetkili tüketici mercilerine başvurma hakkı saklıdır.

MADDE 18 - YÜRÜRLÜK

ALICI, www.venlisa.com üzerinden sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleyebilecek şekilde kendisine sunulduğunu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini ve siparişini buna göre onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve emredici tüketici mevzuatından doğan haklar işbu sözleşme ile sınırlandırılamaz.

ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI aşağıdaki bilgileri SATICI'ya iletebilir:

SATICI: Yasin Ercan Aydın
E-posta: bilgi@venlisa.com

Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
İade edilecek ürün/ürünler:
Ürün bedeli:
ALICI'nın adı ve soyadı:
ALICI'nın adresi:
Tarih:

“Yukarıda bilgileri bulunan ürün veya ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.”